رویه بازگرداندن کالا

رویه بازگرداندن کالا

سفارشات خریداران محترم محصولات گروه تولید اسپرت اسکولار به محض ثبت ، به تولید کننده ابلاغ شده و پوشاک ورزشی انتخاب شده بر حسب مدل و اندازه ی دلخواه مشتریان گرامی وارد مرحله ی تولید می شوند.

از این رو امکان لغو و بازگرداندن سفارش پس از ثبت سفارش و ارسال سفارشات چه در فروش تکی و چه در فروش عمده وجود نخواهد داشت.

تنها در صورت خرید تعداد بالای محصولات، پیش از پرداخت بیعانه و پیش از قطعی شدن مدل و سایز دلخواه شما امکان لغو سفارشات وجود خواهد داشت.

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های مجموعه ی اسپرت اسکولار بوده است و اسپرت اسکولار در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید محصولات، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

در این شرایط پس از وارد کردن اطلاعات در فرم بازگرداندن کالا توسط مشتری ، محصول مورد نظر با هزینه ی مشتری مرجوع شده و طبق تشخیص کارشناسان اسپرت اسکولار مرد بررسی قرار گرفته و پس از رفع ایرادات موجود،محصول مجددا به مشتری گرامی بازگردانده خواهد شد.

در صورت وجود نقص ظاهری و مشکل در کالای تحویل داده شده ، شما می توانید حداکثر تا ۲۴ ساعت با کارشناس واحد فروش تماس گرفته و یا از طریق یکی از ۴ شیوه ارتباطی وجود مشکل محصول مورد نظر را اطلاع داده و با تشخیص و راهنمایی کارشناس  مربوطه ، نسبت به مرتفع نمودن مشکل اقدام فرمایید.